Salud

Nueva Línea de Ayuda Telefónica para Personas con Problemas de Salud Mental

A partir del martes 20 de febrero las personas de Carolina del Norte que necesiten ayuda y quieran hablar con alguien en recuperación que ha padecido problemas similares a los suyos pueden llamar a la línea de ayuda al 1-855-PEERS NC (1-855-733-7762).

Raleigh NC.- El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS por sus siglas en inglés) está lanzando una nueva línea de ayuda para personas que padecen enfermedades mentales o trastornos por consumo de sustancias en todo el estado a partir del 20 de febrero de 2024.

La nueva línea de ayuda para pares funcionará en conjunto con la línea de vida de crisis y suicidio 988 de Carolina del Norte al brindarles a las personas que llaman la opción de hablar con un especialista en apoyo de pares.

Los especialistas en apoyo de pares son personas que viven en recuperación con una enfermedad mental y/o un trastorno por uso de sustancias que brindan apoyo a otras personas que pueden beneficiarse de su experiencia vivida.

La Peer Warmline a nivel estatal es una línea telefónica atendida por especialistas en apoyo entre pares que ofrecen apoyo y recursos no clínicos a quienes se encuentran en crisis.

Su experiencia única ayuda a reducir el estigma y al mismo tiempo fortalece la participación general en la atención. Al igual que 988, la línea de ayuda para pares de Carolina del Norte está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

«Cuando estás en una situación difícil, a veces la mejor persona con quien hablar es alguien que ha tenido experiencias similares», dijo el secretario de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, Kody H. Kinsley.

En comunicado de prensa agregó que la nueva línea amplía el sistema de crisis de salud conductual en Carolina del Norte hacia el objetivo de llegar a las personas donde están y ayudar a prevenir crisis en primer lugar.

Según el Panel de rendimiento del 988 del NCDHHS, más del 40% de las personas que llaman al 988 son personas que repiten la llamada y les resulta útil hablar con alguien.

Al brindar acceso a pares, la línea directa amplía y mejora la capacidad de 988 para ofrecer ese servicio. También se ha demostrado que las líneas de ayuda mejoran los resultados para las personas en crisis al reducir las hospitalizaciones y las visitas al departamento de emergencias, reducir la recurrencia de síntomas de salud conductual y aumentar la comunicación y colaboración entre los equipos de atención clínica, las personas en crisis y sus familias.

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