La ayuda a través del 988 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las razones más prevalentes para contactar son motivos interpersonales o familiares, depresión, autolesiones y ansiedad.
Redacción.- El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS, por sus siglas en inglés) celebra esta semana el segundo aniversario de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis 988.
En los últimos dos años, los consejeros de crisis del 988 en Carolina del Norte han respondido a casi 190,000 llamadas, mensajes de texto y chats, proporcionando acceso crítico a apoyo en crisis de salud mental y uso de sustancias. En su segundo año de servicio, el número de habitantes de Carolina del Norte que contactan al 988 cada mes casi se ha duplicado.
El lunes, las autoridades de NCDHHS visitaron el Centro de Llamadas del 988 en Greenville, Carolina del Norte, para mostrar su agradecimiento a los dedicados consejeros de crisis al otro lado de la línea que brindan este importante servicio.
«Actualmente, más de 8,000 habitantes de Carolina del Norte cada mes se comunican con el 988 porque saben que la ayuda está disponible cuando la necesitan», dijo el Secretario de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte, Kody H. Kinsley. «Estoy muy agradecido con los consejeros de salud conductual que apoyan a las personas en un momento de crisis y conectan a miles con la atención que necesitan».
La ayuda a través del 988 está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las razones más prevalentes para contactar son motivos interpersonales o familiares, depresión, autolesiones y ansiedad.
«El éxito del 988 es un testimonio del hecho de que, tan a menudo, las personas solo necesitan alguien con quien hablar que las apoye en sus momentos más vulnerables», dijo Kelly Crosbie, MSW, LCSW, Directora de la División de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Servicios de Uso de Sustancias del NCDHHS. «Para muchas de las miles de personas que llaman, el 988 es un primer paso para acceder a los servicios y apoyos que necesitan para la curación y recuperación a largo plazo».
En el último año, los servicios de la Línea 988 se han expandido para incluir opciones de chat y mensajes de texto en español y capacidades de video chat para personas con discapacidades, fortaleciendo su compromiso con la accesibilidad y la inclusividad. Los veteranos y sus familias, así como los llamantes de habla hispana, que se comunican con el 988 tienen la opción de conectarse con servicios de crisis especializados que brindan apoyo culturalmente competente. Los jóvenes y adultos jóvenes LGBTQ+ que contactan al 988 pueden acceder a ayuda dedicada a través de The Trevor Project Line, que ofrece apoyo adaptado a su comunidad.
El Tablero de Desempeño del 988 permite al departamento tomar decisiones informadas por datos para seguir mejorando el acceso a los servicios.
La Línea Nacional de Prevención del Suicidio y Crisis 988 es un componente importante del trabajo continuo del NCDHHS para asegurar que cada habitante de Carolina del Norte tenga alguien a quien contactar, alguien que responda y un lugar seguro para recibir ayuda cuando experimente una crisis de salud conductual.
