Resultados de la Encuesta de Satisfacción de los Residentes 2024, publicados recientemente, mostró que el 79% de los habitantes califican a Bull City como un lugar excelente o bueno para vivir y el 77% lo considera un lugar excelente o bueno para trabajar.
Durham NC.- Recientemente se dieron a conocer los resultados de la Encuesta de Satisfacción de los Residentes 2024 que anualmente realiza la Alcaldía de Durham.
La consulta arrojó un alto nivel de satisfacción de los residentes de Bull City en cuanto a vivir y trabajar en la zona y califican el servicio al cliente de los empleados del ayuntamiento entre los mejores del país, con un 27% por encima del promedio nacional.
El administrador de Durham, Bo Ferguson, enfatizó que la encuesta anual es una guía para que los líderes de la ciudad conozcan la opinión de los residentes y empleen sus comentarios para mejorar servicios y programas importantes para la comunidad.
Resultados claves de la encuesta
Vivir y trabajar: Para el 79% de los encuestados Durham es un lugar excelente o bueno para vivir, mientras que el 77% califica a la ciudad como un excelente o buen lugar para trabajar.
Servicio al cliente: La satisfacción con el servicio al cliente por parte de los empleados de la alcaldía sumó un 66% lo que la ubica 27 puntos porcentuales por encima del promedio nacional.
Prioridades: La encuesta reveló que los habitantes de la ciudad solicitan más énfasis en la protección policial, el mantenimiento de las calles y las aceras durante los próximos dos años.
Entre otros datos arrojados por el sondeo se demuestra un alto grado de satisfacción de los residentes en cuanto a las respuestas a los incendios con 86%.
De igual manera fue bien evaluado, con 70%, la programación de seguridad contra incendios y vida.
En cuanto a los servicios públicos de agua y alcantarillado, el estudio demuestra que el 66% de los encuestados está conforme y que los programas de parques y recreación recibieron un 59% de aprobación.
Bo Ferguson manifestó su satisfacción con los resultados de la encuesta que demuestran que para los residentes Durham es un gran lugar para vivir y trabajar, así como de la labor de los empleados que han logrado ganarse la confianza y elogio de los ciudadanos.
«También es útil escuchar de ellos sobre las áreas en las que quieren que mejoremos, como el mantenimiento de las calles, el transporte público y la protección policial. Los residentes deben saber que los escuchamos, y usaremos sus comentarios para ayudar a enfocarnos en nuestras prioridades durante todo el año, y especialmente mientras trabajamos en el presupuesto del próximo año en los próximos meses», concluyó el administrador de la ciudad.
