El Comisionado de Seguros, Mike Causey, emitió un nuevo boletín a la industria de seguros donde insta a las aseguradoras seguir la ley estatal.
Raleigh NC.- El Comisionado de Seguros de Carolina del Norte, Mike Causey, visitó la capital de la nación y solicitó más ayuda para las víctimas que sufrieron los devastes del huracán Helene en el oeste del estado.
En un nuevo boletín dirigido a la industria de seguros, el Comisionado Mike Causey instó a las compañías aseguradoras a seguir la ley estatal y no penalizar a ciertos consumidores en reclamos relacionados con la tormenta.
El llamado realizado por el comisionado se basa en uno de los requisitos de FEMA que establece que los consumidores primero deben obtener una denegación de su compañía de seguros antes de presentar un reclamo relacionado con inundaciones a través del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones.
Es por ello, que el boletín recuerda a las empresas aseguradoras que la ley estatal prohíbe penalizar a los asegurados por hacer tal reclamo o consulta cuando la compañía de seguros no realiza ningún pago.
Copia del Comunicado
«Tenga en cuenta que las aseguradoras no deben tomar medidas de suscripción, como el consentimiento para ajustes de tarifas o modificaciones de pólizas, en respuesta a reclamos relacionados con inundaciones o consultas sobre pólizas de seguro de propietarios de viviendas cuando no existe cobertura.
«Tomar medidas de suscripción en respuesta a las solicitudes de estas cartas penaliza injustamente a los asegurados que solo buscan confirmar la falta de cobertura y pueden estar violando el Estatuto General de Carolina del Norte 58-36-115.
«El Programa de Individuos y Hogares (IHP, por sus siglas en inglés) de FEMA proporciona asistencia financiera a personas y hogares elegibles afectados por desastres. Para calificar para la asistencia de IHP, FEMA a menudo requiere una carta de la compañía de seguros de propietarios de vivienda del titular de la póliza que verifique que la pérdida no está cubierta por su póliza existente. Esta carta permite a un consumidor acceder a fondos críticos de recuperación por desastres.
«Pedimos a las aseguradoras que reconozcan estas solicitudes como requisitos de verificación de elegibilidad de FEMA en lugar de como actividad de reclamaciones. Alentamos a las aseguradoras a que se aseguren de que sus representantes de reclamos de primera línea sean proactivos al hacer preguntas para garantizar que las consultas estén relacionadas con el huracán Helene.
«Gracias por su atención a este importante asunto y por apoyar nuestros esfuerzos colectivos de recuperación de desastres.
«Por favor, remita cualquier pregunta relacionada con este boletín de asesoramiento a la División de Servicios al Consumidor del Departamento al [email protected] o al 855-408-1212».
