Fayetteville, NC.- La Asociación Internacional de Administración de Ciudades / Condados (ICMA) reconoció a la Ciudad de Fayetteville por su compromiso con la administración y la presentación de informes gubernamentales basados en datos. La Ciudad recibió un Certificado de Excelencia en Gestión del Desempeño. La ICMA reconoció a los destinatarios del certificado durante un evento digital en septiembre.
La ciudad de Fayetteville se encuentra entre las 25 agencias a nivel nacional que han recibido el Certificado de Excelencia. Los destinatarios recopilan y verifican datos para garantizar la confiabilidad, capacitar al personal en la medición del desempeño y reportar datos al público a través de presupuestos, boletines y / o información proporcionada a los funcionarios electos. Los certificados se otorgan en tres niveles: Logro, Distinción y el nivel más alto de reconocimiento, Excelencia.
Lo más destacado de Fayetteville:
- La Ciudad lanzó PerformanceStat, una sesión mensual de gestión del desempeño con los departamentos de la ciudad y la Oficina del Administrador Municipal para discutir los resultados del desempeño operativo y las oportunidades de mejora.
- La Ciudad se relaciona con los ciudadanos durante el evento de participación ciudadana Café Conversation. Los datos de desempeño se informan a los ciudadanos y los ciudadanos comparten prioridades estratégicas y expresan su perspectiva sobre qué medidas son más importantes para ellos.
- La Ciudad llevó a cabo su primer taller de personas con personal de la Ciudad, funcionarios electos, representantes de varios grupos comunitarios y residentes para construir personajes de personas que viven, trabajan y juegan en la región. El propósito del taller fue comprender mejor las necesidades y deseos de las personas que utilizarán los datos que les proporcione la Ciudad. El amplio espectro de participantes permitió a la Ciudad construir un conjunto integral de personas que desde entonces se han utilizado para informar los esfuerzos de comunicación y intercambio de datos públicos de la Ciudad.
«El compromiso de la ciudad de Fayetteville de ser una organización de alto rendimiento enfoca al equipo en la excelencia operativa y, lo que es más importante, nos ayuda a reconocer dónde hemos dado y dónde no hemos dado en el blanco», dijo Rebecca Jackson, directora de análisis y rendimiento estratégico de la ciudad.
“Creemos que la incorporación de las opiniones de los ciudadanos y empleados crea un marco de medición de desempeño transparente y promueve la rendición de cuentas por los resultados. Nuestro sistema de gestión del desempeño alinea los programas y servicios de la Ciudad con las metas del Concejo Municipal ”, dijo el Administrador Municipal Doug Hewett.
