A partir del 31 de marzo de 2025, cualquier persona que no pueda utilizar su cuenta en línea my Social Security, deberá presentarse en una oficina local para verificar su identidad de manera presencial.
WASHINGTON, D.C.– La Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) anunció nuevas medidas para fortalecer la seguridad de sus servicios y proteger los registros y beneficios contra fraudes.
En las próximas dos semanas, la agencia implementará un proceso más riguroso de verificación de identidad tanto para reclamaciones de beneficios como para cambios en depósitos directos.
A partir del 31 de marzo de 2025, cualquier persona que no pueda utilizar su cuenta en línea my Social Security, deberá presentarse en una oficina local para verificar su identidad de manera presencial.
Al mismo tiempo, la SSA agilizará la actualización de información de depósitos directos, procesándola en un día hábil, tanto en línea como en persona. Antes de este cambio, las modificaciones en línea tenían un período de retención de 30 días.
“Los estadounidenses merecen que sus registros del Seguro Social estén protegidos con la mayor integridad y vigilancia”, afirmó Lee Dudek, Comisionado Interino de la SSA. “Durante mucho tiempo hemos utilizado métodos anticuados para verificar identidad. Ahora podemos proteger mejor a los ciudadanos y agilizar nuestros servicios.”
Durante este período de transición, se capacitará a todo el personal y se supervisará el cumplimiento de la nueva política. Al finalizar, la SSA exigirá verificación de identidad digital en línea o presencial para iniciar cualquier trámite.
Las personas que no puedan usar los servicios en línea podrán iniciar su solicitud de beneficios por teléfono, pero deberán completar el proceso en persona tras verificar su identidad. La recomendación de la agencia es programar una cita llamando al 1-800-772-1213 para realizar todo el trámite en una sola visita.
La SSA también implementará el sistema Account Verification Service (AVS) del Departamento del Tesoro, que permite verificar instantáneamente la información bancaria para prevenir fraudes relacionados con los depósitos directos.
Además, la agencia confirmó que todo su personal trabaja presencialmente cinco días a la semana para garantizar la atención y cumplir con los nuevos requisitos de seguridad.
La SSA seguirá evaluando estos cambios para garantizar el pago correcto a la persona correcta, protegiendo así los beneficios y programas que administra.
