Los quioscos, que cuentan con escáneres, impresoras y servicios de pago para el público, estarán disponibles a partir del mes de junio, permitiendo a la población interactuar más fácilmente con el sistema judicial.
Raleigh, NC.- A partir de junio, los juzgados de Carolina del Norte contarán con nuevos quioscos eCourts, los cuales estarán equipados con escáneres, impresoras y servicios de pago, facilitando a la población la interacción con el sistema judicial.
Estos quioscos permitirán al público acceder fácilmente a información sobre fechas de audiencias y eventos de casos, presentar documentos electrónicamente, realizar pagos y utilizar diversos servicios judiciales. Además, ofrecerán acceso al sistema digital de gestión de casos, que atiende a casi la mitad de la población del estado.
La implementación comenzará con una fase de prueba en junio de 2024, distribuyendo aproximadamente 20 dispositivos a los primeros usuarios de los tribunales electrónicos en Carolina del Norte, incluidos los juzgados de los condados de Harnett, Johnston, Lee, Mecklenburg y Wake.
“A medida que eCourts impulsa a nuestro estado hacia el siglo XXI con acceso digital a la justicia para millones de habitantes de Carolina del Norte, estos quioscos todo en uno ayudan a satisfacer las necesidades de las personas que tal vez no tengan dispositivos conectados o acceso a Internet”, comentó el director del NCAOC, Ryan S. Boyce. También destacó que estos quioscos serán un valioso apoyo para los numerosos funcionarios y personal judicial que atienden al público diariamente.
Los quioscos, además de impresoras, escáneres y servicios de pago, proporcionarán acceso público a las aplicaciones principales de eCourts para búsqueda, presentación y entrevistas asistidas, facilitando la creación de presentaciones legales comunes.
El sistema judicial busca mejorar en varios aspectos mediante estos quioscos:
- Capacitar al público para acceder a la justicia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en lugar de solo durante el horario comercial.
- Integración con sistemas de seguridad pública para ayudar a los funcionarios judiciales y a las autoridades a acceder a información crítica.
- Reducción del tiempo de viaje y apoyo a la eficiencia de las videoconferencias mediante el acceso digital compartido a registros.
- Reemplazo de formularios y registros impresos con flujos de trabajo electrónicos, ahorrando papel y espacio en los tribunales.
- Estandarización de procesos y formularios comerciales para promover la coherencia en todo el estado.
- Actualización de la infraestructura de hardware, ancho de banda de red y conectividad inalámbrica en los juzgados.
- Provisión de un centro de capacitación con aplicaciones de búsqueda y presentación electrónica, guías de referencia rápida, preguntas frecuentes y flujos de trabajo por tipo de caso.
- Mejora de los sistemas de ciberseguridad
