«Lamentablemente, el fraude es muy común después de una gran tormenta, con estafadores y contratistas no licenciados que buscan aprovecharse de los daños en las viviendas. Animo a las víctimas de la tormenta a evitar estafas relacionadas con techos y contratistas trabajando únicamente con contratistas con licencia y asegurados».
Raleigh NC.- El Comisionado de Seguros, Mike Causey, está instando a los habitantes de Carolina del Norte a protegerse a sí mismos y a sus propiedades tras los efectos de la Tormenta Tropical Debby. Las intensas lluvias han provocado la caída de árboles, cortes de energía, graves inundaciones e incluso tornados en todo el estado durante esta semana.
«Hay muchas cosas que un consumidor puede hacer para protegerse en el período posterior a una tormenta, incluyendo pasos para evitar más daños si han sido afectados», dijo el Comisionado Causey. «Lamentablemente, el fraude es muy común después de una gran tormenta, con estafadores y contratistas no licenciados que buscan aprovecharse de los daños en las viviendas. Animo a las víctimas de la tormenta a evitar estafas relacionadas con techos y contratistas trabajando únicamente con contratistas con licencia y asegurados».
El Departamento de Seguros de Carolina del Norte (NCDOI, por sus siglas en inglés) ofrece los siguientes consejos para los propietarios de viviendas inmediatamente después de la tormenta:
- Contacte a su agente de seguros de hogar o compañía para reportar cualquier pérdida. Incluso si tiene una póliza separada para tormentas de viento o granizo además de su póliza de hogar, su aseguradora principal investigará y ajustará la reclamación, incluso si ha habido pérdida por viento o granizo. Sea paciente, ya que la aseguradora probablemente estará manejando muchas reclamaciones.
- Haga una lista de los daños y tome fotos claras antes de realizar reparaciones temporales.
- Haga lo que pueda para evitar más daños. Por ejemplo, coloque una lona en su techo para evitar que entre agua en la casa. Guarde los recibos, ya que sus gastos razonables para proteger su propiedad son parte de la pérdida y pueden ser reembolsados por su compañía de seguros.
- No realice reparaciones permanentes hasta que su compañía de seguros haya inspeccionado los daños y haya acordado el costo de las reparaciones. Consulte con su compañía de seguros antes de deshacerse de materiales o artículos dañados.
- Si su casa no es habitable, consulte con su compañía de seguros para determinar qué gastos serán reembolsados.
Para protegerse de estafadores o trabajos de mala calidad, siga los siguientes consejos para evitar convertirse en una víctima:
- Llame a su agente de seguros o compañía de seguros antes de firmar un contrato o pagar por reparaciones. No permita que el contratista trabaje directamente con su compañía de seguros a menos que su agente lo apruebe.
- Trabaje solo con contratistas con licencia y asegurados.
- Obtenga más de una estimación. No se deje presionar para firmar un contrato de inmediato.
- Pida todo por escrito. El costo y el tipo de trabajo a realizar, el cronograma, las garantías, el calendario de pagos y otras expectativas deben detallarse.
- Exija referencias y verifíquelas.
- Pida ver la licencia de conducir del vendedor. Anote el número de licencia. También tome nota del número de placa de su vehículo.
- Nunca firme un contrato con espacios en blanco. Los contratistas fraudulentos pueden ingresar términos inaceptables más tarde.
- Nunca pague a un contratista en su totalidad, especialmente todo en efectivo por adelantado, ni firme un certificado de finalización hasta que el trabajo esté terminado.
La División de Investigaciones Criminales del NCDOI cuenta con un equipo de Agentes Especiales que investigan estafadores y fraudes de seguros diariamente.
Para obtener más información sobre cómo prepararse antes, durante y después de una tormenta, o para recibir ayuda con reclamaciones de seguros, visite www.ncdoi.gov/disaster o contacte a la División de Servicios al Consumidor del NCDOI al 1-855-408-1212.
